气象站 | 自动气象站 | 环境监测 | 网格化监测

富奥通科技(北京)有限公司

由于产品故障带给您正常工作的劳烦,我们表示深深的抱歉。

 

对于要进行返厂维修的设备,请您做好以下相关工作

1、首先查看合同及保修卡,确定设备是否在质保期内,随后与我们售后服务部门取得电话联系,

010-62698418-605

经远程协助确认是产品故障后再进行返修流程。

2、将外部电源断电,用相机或记录本记录下设备连接情形,并将故障设备取下,注意避免线路短路。

3、用坚固包装物将产品邮寄至我司:

 富奥通科技(北京)有限公司

 北京市海淀区彩和坊路彩和坊路8号天创科技大厦607

 售后服务部收电话:010-62698418-605

4、我们收到返厂件后,测试调试,如可维修,则核算出维修成本(质保期外,质保期内,设备免费维修),不可维修,作出更换建议,经双方书面确认并进行财务结算后,我司进行维修工作。维修结束后,我们将返修产品邮寄到客户手中。

5、客户拿到返修件参考现场拍照或接线图恢复设置,并在我们服务工程师的支持下测试设备正常性。

Skype

Mail to us